Pajero Sport Mania ปาเจโร่สปอร์ตมาเนีย
Pa Mania Tales (เรื่องเล่าปามาเนีย) => Technics, Maintenance & Problem solving => ข้อความที่เริ่มโดย: หนู [นินจา] ที่ 14 ตุลาคม 2014, 19:54:34
-
ขอสอบถามและขอความรู้จากพี่ๆ ครับ
วันนี้ผมเอารถไปเช็ค 50,000 km. แต่มีรายการนึ่งที่พึ่งเพิ่มเข้ามาคือ ตรวจเช็คเบรค, ทำความสะอาดผ้าเบรค (ราคา 450 บาท)
ถามน้องคนที่เก็บเงิน ถามว่าทำอะไรมั่งกับรายการนี้ และผมได้แย้งพูดไปก่อนว่าไม่เห็นจะทำอะไรเลย ตอนแรกนิ่งเงียบ และบอกว่าต้องเช็คตั้งแต่เลขไมล์ 50,000 km. ขึ้นไป
ประกอบกับวันนี้ผมยุ่งๆ เรื่องเคีล์ยเมลล์เลยได้เดินลงไปดูแค่แว๊ปเดียว แต่จากการสังเกตุเหมือนมันจะไม่ทำอะไรกับเบรคผมเลย
เลยขอสอบถามพี่ๆ ครับ
1. จำเป็นไหมต้องล้างทำความสะอาดทุกๆ หมื่นโล (แล้ว 1-4 หมื่น ทำไมไม่ล้าง)
2. จะสังเกตุได้อย่างไรว่าช่างทำจริง นอกจากจะต้องลงไปดูที่หน้างาน
3. ผมโดนหลอกเก็บเงินฟรีไหม? 555
ขอบคุณครับ
-
:sd42: 450 ค่ากระดาษทรายขัดผ้าเบรกหรือเปล่าคับ :sd42:
-
:sd42: 450 ค่ากระดาษทรายขัดผ้าเบรกหรือเปล่าคับ :sd42:
:sd21: :sd21: :sd21:
-
ยังไม่เคยเจอเหมือนกันนะนี่...ขอเก็บข้อมูลก่อน :L2761:
-
ผมว่าจริงศูนย์ก็คงทำแหล่ะครับพี่หนู แต่ที่เคยเห็นก็แค่เอาลมเป่าฝุ่น (อันเนี๊ยะแหล่ะที่เรียกทำความสะอาด :D)
ถอดล้อเพื่อเช็คการเหลือของผ้าเบรค อะไรประมาณนี้ ส่วนที่ทำไมศูนย์แจ้งว่าต้องเช็คหลัง 50,000 กิโล
ผมก็คาดว่าทางศูนย์เค้าคงประมาณการว่าผ้าเบรคติดรถจะหมดประมาณระยะนี้มั้งครับ :L2754:
ปูลิง : ที่ผมพูดมาเดาเอาล้วน ๆ นะครับ คหสต. ของผมเอง :L2754:
-
่ส่วนตัวตอนนี้กำลังจะแตะ 90000 โลแล้วครับ ยังไม่เคยเจอเลยครับผม :L4399:
-
ตรวจเช็คและทำความสะอาดผ้าเบรคควรจะรวมอยู่ในรายการค่าแรง(ฟรีตามคูปอง)มากกว่านะครับพี่หนู คหสต.ครับ :L4399:
-
(http://upic.me/i/7e/4photo2.jpg)
ได้เรื่องอย่างไรเดี๋ยวมารายงานครับ
(ความคิดผมเหมือนกับที่พี่หยกว่ามาครับ)
###สงสัยจะต้องไปจบที่หนองมน :L2739:###
-
ส่งเรื่องร้องเรียนไปแล้ว มาเป็นกำลังใจให้และคอยฟังผลเป็นเพื่อนนะครับ :L4399:
-
ส่งเรื่องร้องเรียนไปแล้ว มาเป็นกำลังใจให้และคอยฟังผลเป็นเพื่อนนะครับ :L4399:
ขอบคุณครับพี่ตี่ เอาไว้เป็นกรณีศึกษา : เหมือนกับไอ้เจลอะไรสักอย่างที่เค้าเอาใส่ในกรองอากาศและบอกช่วยทำความสะอาดเครื่อง :-X :-X :-X
กรณีผมถ้าพนักงานได้ทำชัดเจนผมก็ไม่ติดใจครับแต่ถ้าแค่ถอดเอาลมเป่าแบบพี่อิฐว่า...มันก็น่าคิด เบรคหน้าไม่ถอดหรอก ดรัมหลังก็ถอดง่ายๆ
เพราะผมให้สลับยางอยู่แล้ว :sd27:
#เงินไม่กี่ร้อย กี่พัน มันไม่ใช่ปัญหาที่เราจะเต็มใจจ่ายและได้ความรู้สึกที่ดีๆ กลับมา.....แต่เงินไม่กี่ร้อย กี่พัน ถึงจะเต็มใจจ่ายแต่ความรู้สึกดีๆ นั้นมันหายไปแล้ว#
-
มารอฟังผลด้วยครับพี่หนู :sd27:
-
ทำความสะอาด เห็นช่างตามอู่ทั่วไป เค้าก็จะเอาลมเป่าเฉย ๆ
ส่วนเช็คความบางของผ้าเบรค มองจากข้างนอกก็คงเห็น หรือจะใช้กระจกในการช่วยมอง
ดูแล้วก็ไม่น่าจะมีค่าใช้จ่ายอะไรน๊ะครับ
คิดว่าศูนย์คงจะเก็บทุกเม็ด
-
ขอบคุณครับพี่ตี่ เอาไว้เป็นกรณีศึกษา : เหมือนกับไอ้เจลอะไรสักอย่างที่เค้าเอาใส่ในกรองอากาศและบอกช่วยทำความสะอาดเครื่อง :-X :-X :-X
กรณีผมถ้าพนักงานได้ทำชัดเจนผมก็ไม่ติดใจครับแต่ถ้าแค่ถอดเอาลมเป่าแบบพี่อิฐว่า...มันก็น่าคิด เบรคหน้าไม่ถอดหรอก ดรัมหลังก็ถอดง่ายๆ
เพราะผมให้สลับยางอยู่แล้ว :sd27:
#เงินไม่กี่ร้อย กี่พัน มันไม่ใช่ปัญหาที่เราจะเต็มใจจ่ายและได้ความรู้สึกที่ดีๆ กลับมา.....แต่เงินไม่กี่ร้อย กี่พัน ถึงจะเต็มใจจ่ายแต่ความรู้สึกดีๆ นั้นมันหายไปแล้ว#
เขามี service control ควบคุมเวลาในการดำเนินการอยู่
- ประมาณ 7-10 นาที สำหรับถอดล้อหน้าและเป่าทำความสะอาดและเช็คระดับผ้าเบรค สายระบบเบรค การรั่วของเบรค ที่เบรคหน้าขวา
- ประมาณ 7-10 นาที สำหรับถอดล้อหน้าและเป่าทำความสะอาดและเช็คระดับผ้าเบรค สายระบบเบรค การรั่วของเบรค ที่เบรคหน้าซ้าย
- ประมาณ 10-20 นาที สำหรับถอดล้อหลัง ดรัมหลังและเป่าทำความสะอาดและเช็คระดับผ้าเบรค สายระบบเบรค การรั่วของเบรค ที่เบรคหลังขวา
- ประมาณ 10-20 นาที สำหรับถอดล้อหลัง ดรัมหลังและเป่าทำความสะอาดและเช็คระดับผ้าเบรค สายระบบเบรค การรั่วของเบรค ที่เบรคหลังซ้าย
รวมแล้วประมาณ 60 นาที
**คราวนี้อยู่ที่เทคนิควิชามาร ขั้นล้ำลึกแค่ไหนในการทำงานเพื่อไม่ต้องถอดล้อก็สุดแล้วแต่ช่างเถอะแต่ละไลน์ในการทำงานครับ
:L2754:
-
เขามี service control ควบคุมเวลาในการดำเนินการอยู่
- ประมาณ 7-10 นาที สำหรับถอดล้อหน้าและเป่าทำความสะอาดและเช็คระดับผ้าเบรค สายระบบเบรค การรั่วของเบรค ที่เบรคหน้าขวา
- ประมาณ 7-10 นาที สำหรับถอดล้อหน้าและเป่าทำความสะอาดและเช็คระดับผ้าเบรค สายระบบเบรค การรั่วของเบรค ที่เบรคหน้าซ้าย
- ประมาณ 10-20 นาที สำหรับถอดล้อหลัง ดรัมหลังและเป่าทำความสะอาดและเช็คระดับผ้าเบรค สายระบบเบรค การรั่วของเบรค ที่เบรคหลังขวา
- ประมาณ 10-20 นาที สำหรับถอดล้อหลัง ดรัมหลังและเป่าทำความสะอาดและเช็คระดับผ้าเบรค สายระบบเบรค การรั่วของเบรค ที่เบรคหลังซ้าย
รวมแล้วประมาณ 60 นาที
**คราวนี้อยู่ที่เทคนิควิชามาร ขั้นล้ำลึกแค่ไหนในการทำงานเพื่อไม่ต้องถอดล้อก็สุดแล้วแต่ช่างเถอะแต่ละไลน์ในการทำงานครับ
:L2754:
:L4399: :L4399: :L4399:
-
Call Center โทรมาเมื่อสักครู่...ครับ สรุปเลยแล้วกัน
1. การทำความสะอาดผ้าเบรคมีค่าใช้จ่าย เช่นกรณีที่ลูกค้าแจ้งว่าเบรคดัง เป็นต้น (ค่าแรงขึ้นอยู่กับมาตรฐานของแต่ละศูนย์)
2. การตรวจเช็คผ้าเบรคมีอยู่ในคู่มือทุกๆ 2 หมื่นโลอยู่แล้ว
3. งานที่มีค่าใช้จ่าย เช่น กรณีนี้ การตรวจเช็คทำความสะอาดผ้าเบรค ต้องแจ้งลูกค้าก่อน (คนรับรถมันไม่ยอมแจ้งผม :sd27:)
ทางมิตซูต้องขออภัยลูกค้านะคะ และจะนำไปปรับปรุงแก้ไข :sd21:
:sd27: :sd27: :sd27:
-
Call Center โทรมาเมื่อสักครู่...ครับ สรุปเลยแล้วกัน
1. การทำความสะอาดผ้าเบรคมีค่าใช้จ่าย เช่นกรณีที่ลูกค้าแจ้งว่าเบรคดัง เป็นต้น (ค่าแรงขึ้นอยู่กับมาตรฐานของแต่ละศูนย์)
2. การตรวจเช็คผ้าเบรคมีอยู่ในคู่มือทุกๆ 2 หมื่นโลอยู่แล้ว
3. งานที่มีค่าใช้จ่าย เช่น กรณีนี้ การตรวจเช็คทำความสะอาดผ้าเบรค ต้องแจ้งลูกค้าก่อน (คนรับรถมันไม่ยอมแจ้งผม :sd27:)
ทางมิตซูต้องขออภัยลูกค้านะคะ และจะนำไปปรับปรุงแก้ไข :sd21:
:sd27: :sd27: :sd27:
ถ้าผมเป็นคนรับรถ จะสร้างรายได้เข้าศูนย์และเป็นการดูแลแก้ไขให้ลูกค้าด้วย
ผม : คุณหนูเป็นเจ้าของรถคันนี้ใช่ไหมครับ พอดีเห็นว่าเบรคหน้าฝุ่นเยอะมากกว่าเคสปกติอยากจะขออนุญาติตรวจสอบระบบเบรคและทำความสะอาดให้ใหม่ แต่ทั้งนี้อาจจะมีค่าใช้จ่ายประมาณ 3-400 บาท ไม่ทราบว่าคุณหนูจะสะดวกให้ตรวจสอบไหม
พี่หนู : อ๋อดีครับ งั้นทำเลย ........................... แม๋ที่นี่ดีจัง บริการดีจริงๆ
กรณ๊นี้เหตุการณ์เดียวกัน จ่ายตั้งค์เท่ากัน แต่ได้ความรู้สึกลูกค้าต่างกันมาก จิงป่ะ ??? ดีไม่ดีอาจได้ทิปจากพี่หนูอีกด้วย
-
ถ้าผมเป็นคนรับรถ จะสร้างรายได้เข้าศูนย์และเป็นการดูแลแก้ไขให้ลูกค้าด้วย
ผม : คุณหนูเป็นเจ้าของรถคันนี้ใช่ไหมครับ พอดีเห็นว่าเบรคหน้าฝุ่นเยอะมากกว่าเคสปกติอยากจะขออนุญาติตรวจสอบระบบเบรคและทำความสะอาดให้ใหม่ แต่ทั้งนี้อาจจะมีค่าใช้จ่ายประมาณ 3-400 บาท ไม่ทราบว่าคุณหนูจะสะดวกให้ตรวจสอบไหม
พี่หนู : อ๋อดีครับ งั้นทำเลย ........................... แม๋ที่นี่ดีจัง บริการดีจริงๆ
กรณ๊นี้เหตุการณ์เดียวกัน จ่ายตั้งค์เท่ากัน แต่ได้ความรู้สึกลูกค้าต่างกันมาก จิงป่ะ ??? ดีไม่ดีอาจได้ทิปจากพี่หนูอีกด้วย
ใช่เลยครับพี่นะ....ผมก็บอกคอลเซ็นเตอร์ไปแบบนี้เหมือนกัน ถ้าชี้แจงผมชัดเจนผมก็ไม่ซีเรียสอะไร แถม Happy อีกต่างหาก
:L2732: :L4398: :L4398: :L4398: :L2897: :L2901:
-
ถ้าผมเป็นคนรับรถ จะสร้างรายได้เข้าศูนย์และเป็นการดูแลแก้ไขให้ลูกค้าด้วย
ผม : คุณหนูเป็นเจ้าของรถคันนี้ใช่ไหมครับ พอดีเห็นว่าเบรคหน้าฝุ่นเยอะมากกว่าเคสปกติอยากจะขออนุญาติตรวจสอบระบบเบรคและทำความสะอาดให้ใหม่ แต่ทั้งนี้อาจจะมีค่าใช้จ่ายประมาณ 3-400 บาท ไม่ทราบว่าคุณหนูจะสะดวกให้ตรวจสอบไหม
พี่หนู : อ๋อดีครับ งั้นทำเลย ........................... แม๋ที่นี่ดีจัง บริการดีจริงๆ
กรณ๊นี้เหตุการณ์เดียวกัน จ่ายตั้งค์เท่ากัน แต่ได้ความรู้สึกลูกค้าต่างกันมาก จิงป่ะ ??? ดีไม่ดีอาจได้ทิปจากพี่หนูอีกด้วย
ชอบมากครับ ประโยคแบบนี้ เสียเท่าไหร่เท่ากันหากทำแล้วอาการดีขึ้น :L2732: :L2732:
-
ชอบมากครับ ประโยคแบบนี้ เสียเท่าไหร่เท่ากันหากทำแล้วอาการดีขึ้น :L2732: :L2732:
เชิญพี่ตี่มาฟังในงานปีซิ จะพูดให้ได้ยินข้างๆหูเลยรับรองควักแทบไม่ทัน :L4396:
-
เชิญพี่ตี่มาฟังในงานปีซิ จะพูดให้ได้ยินข้างๆหูเลยรับรองควักแทบไม่ทัน :L4396:
ควักอะไรเหรอครับ :L2739: :sd42:
-
ถ้าผมเป็นคนรับรถ จะสร้างรายได้เข้าศูนย์และเป็นการดูแลแก้ไขให้ลูกค้าด้วย
ผม : คุณหนูเป็นเจ้าของรถคันนี้ใช่ไหมครับ พอดีเห็นว่าเบรคหน้าฝุ่นเยอะมากกว่าเคสปกติอยากจะขออนุญาติตรวจสอบระบบเบรคและทำความสะอาดให้ใหม่ แต่ทั้งนี้อาจจะมีค่าใช้จ่ายประมาณ 3-400 บาท ไม่ทราบว่าคุณหนูจะสะดวกให้ตรวจสอบไหม
พี่หนู : อ๋อดีครับ งั้นทำเลย ........................... แม๋ที่นี่ดีจัง บริการดีจริงๆ
กรณ๊นี้เหตุการณ์เดียวกัน จ่ายตั้งค์เท่ากัน แต่ได้ความรู้สึกลูกค้าต่างกันมาก จิงป่ะ ??? ดีไม่ดีอาจได้ทิปจากพี่หนูอีกด้วย
นะพี่นะ เรื่องแบบนี้อยู่คำพูดจริงๆ เลยครับ ทำให้ความรู้สึกเปลี่ยนไปเลย :L2888: :L2888: :L2888: